الگوی (نمونه) دستورالعمل نظرسنجی از مشتریان

توضیحات

• هدف

هدف از الگوی (نمونه) دستورالعمل نظرسنجی از مشتریان، تشریح چگونگی سنجش و ارزیابی میزان رضایت مشتریان و اعمال نظرات آنها در فرایندهای شرکت می باشد.

 

این دستورالعمل بخشی از محصول  نمونه گروه فرایندهای بازاریابی و فروش بوده و شامل بخش های اصلی زیر می باشد :

۱	گردآوری اطلاعات اولیه
۲	تهیه اطلاعات فنی و مهندسی، اجرا و فروش پروژه
۳	انجام محاسبات طرح توجیهی و اتمام مراحل تهیه آن

 

پرسشنامه دستورالعمل نظرسنجی از مشتریان	مخاطب فرم	زمان تکمیل فرم نظرسنجی
پرسشنامه نظرسنجی از بازدیدکنندگان و مراجعین	مشتریان بالقوه	هنگام مراجعه مشتریان بالقوه به دفاتر فروش شرکت یا بازدید آنها از پروژه ها (بصورت مستمر)
پرسشنامه نظرسنجی از مشتریان حین عقد قرارداد	مشتریان بالفعل	از زمان عقد قرارداد تا تحویل واحد به مشتریان
پرسشنامه نظرسنجی از مشتریان در زمان تحویل	مشتریان بالفعل	در زمان تحویل واحد به مشتریان
پرسشنامه نظرسنجی از بهره برداران شش ماه پس از تحویل	بهره برداران	پس از گذشت شش ماه از تحویل واحد

 

• تعداد صفحات دستورالعمل : ۴
• فرم های پیوست

ردیف	عنوان فرم
۱	پرسشنامه نظرسنجی از بازدیدکنندگان و مراجعین
۲	پرسشنامه نظرسنجی از مشتریان حین عقد قرارداد
۳	پرسشنامه نظرسنجی از مشتریان در زمان تحویل
۴	پرسشنامه نظرسنجی از بهره برداران شش ماه پس از تحویل
۵	فایل اکسل نظرسنجی از مشتریان
۶	گزارش ادواری نظرات مشتریان

 

مرتبط ترین صنعت	سطح APQC
ساختمان	۵.۰

 

 

زمان تقریبی صرف شده برای تدوین الگوی (نمونه) دستورالعمل نظرسنجی از مشتریان (نفر ساعت): ۲۰

---

نکات مهم
تعداد دفعات مجاز دانلود : ۳
تعداد روزهای مجاز دانلود: ۳
برای استفاده بهتر از این محصول، این نوشته را بخوانید.

 

 

 

ویژگی های محصولات نمونه فرایند و مستندات مرتبط
یکپارچگی ۱۰۰% تمام اجزاء با یکدیگر
سازگاری بالا با فضای کسب و کار در ایران
اجرا شده در عمل و رفع ایرادات در چند نوبت ممیزی
مدل سازی های کارا با زبان مدل سازی BPMN 2.0 و با قابلیت خوانایی بالا و درک آسان
حجم مستندسازی بهینه

 

 

 

 

پشتیبانی ۱ ماهه رایگان (پاسخ به سوالات مرتبط با محصول از طریق بخش نظرات )

دریافت رایگان به روز آوری ها (اضافه شدن فایل مدل فرایند، توضیحات ویدئویی محصول و …)

برای اطلاع از انتشار محصولات و خدمات جدید، در خبرنامه عضو شوید.