الگوی (نمونه) فرایند بازاریابی و فروش

توضیحات

– هدف

شناسایی فرصتهای تحقیق در بـازار و انجـام تحقیقـات درموضوعات منتخب، تعیین قیمت، برنامه ریـزی فـروش و واگـذاری امـلاک سـاخته شـده، دریافـت اطلاعات از مشتری شامل پیشنهاد و شکایت و رسیدگی به آنها، سنجش میزان رضایت مـشتری و برقراری ارتباط مناسب با مشتریان، بررسی درخواستهای خدمات  پس از فروش، تصمیم گیری درمورد وضعیت آنها و انجام هماهنگی های لازم با واحدهای اجرایی برای انجام خدمات پس از فروش می باشد.

این فرایند بخشی از محصول  نمونه گروه فرایندهای بازاریابی و فروش بوده و شامل ۵ زیر فرایند می باشد:

 

۱	مدیریت تحقیقات بازار
۲	تعریف پروژه و تهیه طرح توجیهی
۳	بازاریابی و فروش املاک و مستغلات
۴	مدیریت ارتباط با مشتری
۵	مدیریت خدمات پس از فروش

هر زیر فرایند شامل بخش های زیر می باشد: 

• مدل فرایند (BPMN 2.0)
• هدف فرایند
• صاحب فرایند / مسئولیت ها
• ورودی ها
• خروجی ها
• شرح مراحل کار فرایند

بخشی از مدل فرایند مدیریت تحقیقات بازار

 

 

• تعداد صفحات دستورالعمل : ۲۴
• نوع فایل ها : Microsoft Word 2003
• فونت مستندات: B Nazanin
• فرم های پیوست

ردیف	عنوان فرم
۱	پیشنهاد انجام تحقیق
۲	پیگیری تهیه/اصلاح طرح توجیه فنی و اقتصادی پروژه
۳	اطلاعات مشاوران برای انجام تحقیق
۴	صورتجلسه
۵	پیگیری شکایات مشتری (پروژه …..)
۶	ثبت شکایات مشتریان
۷	خلاصه اطلاعات واحدهای احداثی انبوه‌سازان مسکن استان …..
۸	جدول زمانبندی فروش پروژه‌های شرکت در سال ….
۹	خلاصه اطلاعات و شرایط فروش واحدهای پروژه …..
۱۰	جدول مشخصات واحدهای پروژه …..
۱۱	استعلام منطقه­ای به‌منظور تعیین قیمت قابل واگذاری واحدهای مجتمع مسکونی پروژه …..
۱۲	ثبت پیشنهادهای مشتریان پروژه …..

 

مدارک مرتبط

ردیف	عنوان مدرک
۱	سند راهنمای تهیه طرح توجیه فنی و اقتصادی پروژه
۲	سند راهنمای مطالعات و تحقیقات بازار
۳	دستورالعمل واگذاری واحدهای احداثی
۴	دستورالعمل نگهداری و پشتیبانی محصولات
۵	دستورالعمل استرداد وجوه منصرفین از خرید واحدها
۶	دستورالعمل صدور اسناد
۷	دستورالعمل عملیات آماده سازی واحد نمونه و دفتر فروش پروژه
۸	دستورالعمل سنجش رضایت مشتری

 

مرتبط ترین صنعت	سطح APQC
ساختمان	۵.۰

 

زمان تقریبی صرف شده برای تدوین این محصول (نفر ساعت): ۵۶

---

نکات مهم
تعداد دفعات مجاز دانلود : ۳
تعداد روزهای مجاز دانلود: ۳
برای استفاده بهتر از این محصول، این نوشته را بخوانید.

 

 

 

ویژگی های محصولات نمونه فرایند
یکپارچگی ۱۰۰% تمام اجزاء با یکدیگر
سازگاری بالا با فضای کسب و کار در ایران
اجرا شده در عمل و رفع ایرادات در چند نوبت ممیزی
مدل سازی های کارا با زبان مدل سازی BPMN 2.0 و با قابلیت خوانایی بالا و درک آسان
حجم مستندسازی بهینه

 

 

 

 

پشتیبانی ۱ ماهه رایگان (پاسخ به سوالات مرتبط با محصول از طریق بخش نظرات )

دریافت رایگان به روز آوری ها (اضافه شدن فایل مدل فرایند، توضیحات ویدئویی محصول و …)

برای اطلاع از انتشار محصولات و خدمات جدید، در خبرنامه عضو شوید.